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凡是在我司訂購禮堂椅、電影院、體育場椅,對于工程安裝后期保養(yǎng)主要有以下服務(wù)條款:
1.主體部件非人損壞為5年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)。(不含運(yùn)費(fèi))
保養(yǎng)范圍:鐵件/實(shí)木件//椅腳/椅背/底盤/開焊斷開。(僅限部件)
2.主體塑膠件非人為損壞3年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)
保養(yǎng)范圍:塑膠件,面板,座板,背板,海綿。扶手等斷裂,開縫,及升降收合性能。(僅限部件)。
如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題,我司將不提供以上承諾服務(wù),但可以選擇有償服務(wù)。如:
(1)、非我司有承諾保養(yǎng)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。
(2)、非正常使用狀況下所產(chǎn)生的質(zhì)量問題。
(3)、不在承諾期限內(nèi)的產(chǎn)品。
(4)、無廠名,廠址,生產(chǎn)日期,產(chǎn)品保修卡的產(chǎn)品。
(5)、經(jīng)我公司鑒定的不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,或意外造成的質(zhì)量問題。
(6)、因成本問題強(qiáng)行改制的產(chǎn)品。
費(fèi)用問題:
(一)以下由我司承擔(dān)運(yùn)費(fèi):
1. 屬我司少件、漏件、錯(cuò)件的引起的補(bǔ)件;
2. 客戶使用半年內(nèi)的經(jīng)我司分析是質(zhì)量問題引起的返修或補(bǔ)件;
3. 我司代找物流造成貨物破損后補(bǔ)件的或因我司外包裝明顯存在不足引起的客訴補(bǔ)件(需附圖及物流公司簽名);
4. 因我司外出安裝不到位引起的補(bǔ)件。
(二)以下由客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi):
1. 超出售后服務(wù)承諾范圍的;
2. 因客戶安裝不當(dāng)造成的少件、補(bǔ)件;
3. 發(fā)貨時(shí)由客戶指定物流造成貨物破損產(chǎn)生的補(bǔ)件;
4. 經(jīng)我司查證無少發(fā)、漏發(fā)而其它客觀原因造成的補(bǔ)件。